Umowa o świadczenie usług szkoleniowych

 

zawierana na odległość (dalej: „Umowa”), sporządzona w dniu [data wystawienia]

pomiędzy:

Pauliną Łaskowską, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą HIPERkursy Paulina Łaskowska, ul. Arktyczna 10, 83-010 Straszyn, NIP: 9571119549, REGON: 384659997 (dalej: Organizator)

a

[imię] [nazwisko], urodzony/a [data urodzenia], telefon: [telefon], e-mail: [e-mail], o adresie zamieszkania: ul. [ulica], [kod pocztowy] [miejscowość] (dalej: Kursant)

Uczestnik zajęć (jeżeli jest inną osobą niż Kursant, w szczególności osobą niepełnoletnią): [imię i nazwisko uczestnika], urodzony/a [data urodzenia uczestnika] (dalej: Uczestnik)

 

1 Przedmiot Umowy

1. Organizator zobowiązuje się do zrealizowania usługi szkoleniowej polegającej na przeprowadzeniu kursu lub zajęć edukacyjnych online (w szczególności z języków obcych, matematyki lub innych przedmiotów szkolnych), zgodnie z Ofertą kursów Organizatora dostępną na stronie internetowej https://www.hiperkursy.pl.

2. Kursantem jest osoba zawierająca Umowę i zobowiązana do zapłaty ceny. Jeżeli w zajęciach uczestniczy inna osoba (Uczestnik), w szczególności osoba niepełnoletnia, Umowę zawiera i za jej wykonanie odpowiada jej rodzic, opiekun prawny lub inna osoba pełnoletnia zawierająca Umowę. Postanowienia Umowy i Regulaminu dotyczące udziału w zajęciach, obecności, testu poziomującego lub diagnostycznego i zaświadczenia stosuje się wówczas do Uczestnika, a dotyczące płatności – do Kursanta.

3. Szczegóły kursu, w szczególności jego nazwa, poziom, forma (indywidualna / grupowa), liczba i terminy zajęć, są widoczne po zalogowaniu w Panelu Kursanta (LangLion) lub ustalane z Organizatorem w formie dokumentowej (e-mail, SMS, WhatsApp, Messenger).

 

2 Zawarcie i okres obowiązywania Umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą najwcześniejszego z następujących zdarzeń: a) akceptacji Umowy przez Kursanta (podpisanie Umowy, akceptacja w Panelu Kursanta lub potwierdzenie przesłane e-mailem albo wiadomością w komunikatorze), b) zapłaty ceny kursu lub pierwszej raty, c) udziału Kursanta w pierwszych zajęciach kursu (z wyłączeniem bezpłatnej lekcji próbnej). Organizator przekazuje Kursantowi treść Umowy i Regulaminu na trwałym nośniku (e-mail, plik PDF lub wiadomość w komunikatorze) przed zawarciem Umowy; dokonanie zapłaty lub udział w zajęciach oznacza ich akceptację. Zapłata ceny jest obowiązkiem Kursanta wynikającym z Umowy; brak zapłaty nie wpływa na ważność Umowy zawartej w sposób określony w lit. a lub c.

2. Umowę zawiera się na czas oznaczony od dnia [data wystawienia] do dnia [data zakończenia]. Jeżeli Umowa zostanie zawarta później (ust. 1), obowiązuje od dnia jej zawarcia; harmonogram zajęć i płatności nie ulega przez to zmianie, chyba że Strony ustalą inaczej w formie dokumentowej.

3. Jeżeli po upływie okresu Umowy Kursant kontynuuje zajęcia, Umowa ulega przedłużeniu na kolejny okres tej samej długości na dotychczasowych warunkach, z ceną według Cennika obowiązującego w dniu przedłużenia albo ustaloną w formie dokumentowej. Organizator informuje Kursanta o przedłużeniu i jego warunkach w formie dokumentowej co najmniej 7 dni przed upływem okresu Umowy. Kursant może wypowiedzieć przedłużoną Umowę na zasadach określonych w § 8.

 

3 Cena i płatności

1. Cena kursu oraz harmonogram płatności (wysokość, liczba i terminy rat) wynikają z: a) ustaleń z Organizatorem dokonanych w formie dokumentowej (e-mail, SMS, WhatsApp, Messenger), w tym dotyczących przyznanych Kursantowi rabatów i zniżek, b) Panelu Kursanta (LangLion), c) Cennika obowiązującego w dniu zawarcia Umowy, dostępnego na stronie https://www.hiperkursy.pl/cennik. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają ustalenia dokonane w formie dokumentowej, następnie dane w Panelu Kursanta (LangLion), a następnie Cennik. Późniejsza zmiana Cennika nie wpływa na cenę ustaloną dla zawartej Umowy.

2. Opłata za kurs może być wniesiona jednorazowo z góry albo w ratach, zgodnie z harmonogramem płatności, o którym mowa w ust. 1. Brak zapłaty w terminie nie powoduje wygaśnięcia ani rozwiązania Umowy i nie zwalnia Kursanta z obowiązku zapłaty.

3. W przypadku wyczerpania miejsc w grupie o uczestnictwie w kursie rozstrzyga kolejność wpłat.

4. Płatności można dokonać: a) przelewem na rachunek bankowy w mBank: HIPERkursy Paulina Łaskowska, PL75 1140 2004 0000 3902 7931 9190, SWIFT/BIC: BREXPLPWMBK, b) przez BLIK na numer telefonu +48 518 408 709, c) z poziomu Panelu Kursanta (LangLion) za pośrednictwem operatorów płatności Tpay lub PayU – przy tej formie operator płatności może pobrać od Kursanta dodatkową prowizję zgodnie ze swoim cennikiem; prowizja ta nie stanowi części ceny kursu.

5. W przypadku opóźnienia w zapłacie Organizator może naliczać odsetki ustawowe za opóźnienie od dnia następującego po terminie płatności, a Kursant zobowiązany jest również do zwrotu kosztów dochodzenia należności na drodze sądowej i egzekucyjnej w zakresie przewidzianym przepisami prawa. O ile Kursant przy dokonywaniu wpłaty nie wskaże inaczej, wpłaty zalicza się w pierwszej kolejności na odsetki, a następnie na najdawniej wymagalne raty.

 

4 Prawa i obowiązki Kursanta

1. Kursant zobowiązuje się do regularnego uczęszczania na zajęcia online oraz wykonywania zadań domowych wyznaczonych przez nauczyciela prowadzącego kurs.

2. Przed rozpoczęciem kursu, w miarę możliwości nie później niż 7 dni wcześniej, Kursant wypełnia test poziomujący lub diagnostyczny (albo odbywa rozmowę z nauczycielem) oraz podaje swoją dyspozycyjność, aby Organizator mógł dobrać kurs odpowiedni do jego poziomu i możliwości czasowych.

3. Kursant zobowiązuje się do terminowego wnoszenia opłat za kurs.

 

5 Prawa i obowiązki Organizatora

1. Organizator zobowiązuje się do zapewnienia kadry nauczycielskiej posiadającej kompetencje merytoryczne i dydaktyczne odpowiednie do prowadzonego kursu, nadzoru metodycznego nad pracą nauczycieli, bieżącego sprawdzania frekwencji Kursantów oraz wydania zaświadczenia o ukończeniu kursu, gdy absencja podczas trwania kursu nie przekroczyła połowy liczby zajęć.

2. Jeżeli absencja Kursanta przekroczy połowę liczby zajęć, Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy wydania zaświadczenia o ukończeniu kursu.

3. Nieobecność na zajęciach lub problemy techniczne leżące po stronie Kursanta nie zwalniają go z obowiązku uiszczenia opłaty za zajęcia, które odbyły się zgodnie z harmonogramem zajęć, tj. terminami zajęć widocznymi po zalogowaniu w Panelu Kursanta (LangLion) albo ustalonymi indywidualnie z nauczycielem lub z Organizatorem w formie dokumentowej (np. e-mail, WhatsApp, Messenger). Zajęciami udostępnionymi w rozumieniu Umowy są zajęcia, które odbyły się zgodnie z harmonogramem zajęć, niezależnie od obecności Uczestnika.

4. Organizator może zmienić nauczyciela prowadzącego kurs w trakcie trwania kursu. Zmiana nauczyciela nie stanowi zmiany Umowy.

5. Organizator prowadzi w Panelu Kursanta ewidencję zajęć oraz obecności Kursanta. Linki do zajęć, materiały dydaktyczne, informacje o cenie i harmonogramie płatności, harmonogram zajęć, informacje o nauczycielu oraz inne informacje organizacyjne mogą być przekazywane za pośrednictwem Panelu Kursanta, poczty e-mail, komunikatorów (WhatsApp, Messenger), telefonicznie lub SMS-em. Ustalenia dotyczące ceny i harmonogramu płatności dokonuje się w formie dokumentowej.

 

6 Zmiany w trakcie kursu i zawieszenie kursu

1. Zmiana kursu, poziomu, grupy, formy zajęć (indywidualne / grupowe), nauczyciela lub harmonogramu zajęć w trakcie trwania Umowy nie wymaga aneksu. Zmiany dokonuje się w formie dokumentowej (np. e-mail, WhatsApp, Messenger) lub przez wprowadzenie zmiany w Panelu Kursanta. Jeżeli nowy kurs ma inną cenę, od dnia zmiany obowiązują cena i harmonogram płatności dla nowego kursu przekazane Kursantowi w tej formie i przez niego zaakceptowane (również przez dalszy udział w zajęciach lub dokonanie płatności). W pozostałym zakresie postanowienia Umowy stosuje się bez zmian. Różnicę w cenie rozlicza się od dnia zmiany: przy droższym kursie Kursant dopłaca różnicę, a przy tańszym nadpłata zostaje zaliczona na poczet kolejnych płatności, a po zakończeniu Umowy – zwrócona Kursantowi. Liczbę przeniesień na wniosek Kursanta ogranicza Regulamin.

2. Na wniosek Kursanta złożony w formie dokumentowej, co najmniej 7 dni przed planowaną przerwą, Organizator zawiesza kurs raz w okresie Umowy na okres nie dłuższy niż 4 tygodnie, pod warunkiem że Kursant nie ma zaległości w płatnościach oraz z góry uiści opłatę za pierwszy miesiąc kursu następujący po okresie zawieszenia. W okresie zawieszenia zajęcia się nie odbywają i nie są naliczane opłaty, a okres Umowy oraz harmonogram zajęć i płatności przesuwają się o czas zawieszenia. W kursach grupowych Uczestnik wraca do tej samej grupy, o ile są w niej wolne miejsca, a w przeciwnym razie – do innej grupy o zbliżonym poziomie.

 

7 Odstąpienie od Umowy

1. Kursant będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć e-mailem na adres klient@hiperkursy.pl lub listem na adres Organizatora, w tym z wykorzystaniem wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu (jego użycie nie jest obowiązkowe). Organizator niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia.

2. Akceptując Umowę, Kursant żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy i przyjmuje do wiadomości, że w razie odstąpienia od Umowy zapłaci za zajęcia udostępnione do chwili odstąpienia, obliczone proporcjonalnie do ceny kursu. Pozostała część uiszczonej opłaty podlega zwrotowi w terminie 14 dni.

 

8 Wypowiedzenie i rozwiązanie Umowy

1. Kursant ma prawo wypowiedzenia Umowy z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym Organizator otrzymał wypowiedzenie (np. wypowiedzenie złożone 10 października rozwiązuje Umowę z dniem 30 listopada), drogą e-mailową, wiadomością w komunikatorze lub w formie pisemnej poprzez złożenie oświadczenia przesłanego na adres Organizatora listem poleconym.

2. Za okres wypowiedzenia Kursant uiszcza opłatę zgodnie z ceną i harmonogramem płatności określonymi w § 3, przy czym Kursant ma prawo uczestnictwa w zajęciach do końca tego okresu.

3. Jeżeli Kursant, który uiścił opłatę jednorazowo z góry, wypowie Umowę, zajęcia przypadające do końca okresu wypowiedzenia rozlicza się według ceny bez rabatu za płatność jednorazową (jeżeli taki rabat został udzielony), a nadwyżka podlega zwrotowi w terminie 14 dni od dnia rozwiązania Umowy.

4. Organizator może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Umowy lub w przypadku zaległości w zapłacie ceny lub którejkolwiek raty przekraczającej 30 dni – po bezskutecznym upływie 7-dniowego terminu wskazanego w wezwaniu do zapłaty przesłanym w formie dokumentowej.

5. W przypadku rozwiązania Umowy, niezależnie od jego przyczyny, Kursant zobowiązany jest do zapłaty za zajęcia udostępnione do dnia rozwiązania Umowy, a w przypadku wypowiedzenia przez Kursanta – również za okres wypowiedzenia. Należności te pozostają wymagalne po rozwiązaniu Umowy. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Organizatora z przyczyn określonych w ust. 4 Organizator może zatrzymać uiszczoną opłatę w części odpowiadającej zajęciom udostępnionym do dnia rozwiązania Umowy.

6. Organizator zastrzega prawo do odwołania kursu w przypadku niewystarczającej liczby chętnych. W takim wypadku Organizator zwraca Kursantowi uiszczoną opłatę w całości. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni. 

 

9 Kontakt i reklamacje

1. Strony porozumiewają się za pośrednictwem następujących kanałów: WhatsApp (https://wa.me/48518408709), telefon i SMS (+48 518 408 709), Messenger (https://m.me/hiperkurs), poczta e-mail (klient@hiperkursy.pl) oraz Panel Kursanta – po stronie Kursanta na podany przez niego adres e-mail, numer telefonu lub konto w komunikatorze. Za ich pośrednictwem Organizator może w szczególności udostępniać linki do zajęć i materiały, przekazywać informacje organizacyjne oraz przypominać o terminach płatności. Kursant zobowiązuje się niezwłocznie informować Organizatora o zmianie adresu zamieszkania, adresu e-mail i numeru telefonu.

2. Zastrzeżenia i reklamacje Kursant zgłasza w pierwszej kolejności bezpośrednio Organizatorowi, który rozpatruje je w ciągu 14 dni. Kursant będący konsumentem może ponadto skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z pomocy rzecznika konsumentów.

 

10 Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Umowa zawarta została na podstawie przedstawionej Kursantowi Oferty kursów online dostępnej na stronie https://www.hiperkursy.pl.

2. Integralną część Umowy stanowi Załącznik nr 1 – Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych.

Integralną część Umowy stanowi również Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy, dostępny na stronie https://www.hiperkursy.pl/regulamin i przekazywany Kursantowi w formie pliku PDF przed zawarciem Umowy, a także indywidualne ustalenia Stron dotyczące kursu, ceny i harmonogramu, dokonane w formie dokumentowej. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te ustalenia, następnie postanowienia Umowy, a następnie postanowienia Regulaminu. Pojęcia pisane w Umowie wielką literą mają znaczenie nadane im w Regulaminie. Polityka prywatności Organizatora jest dostępna na stronie https://www.hiperkursy.pl/polityka.

1. W kwestiach nieuregulowanych Umową zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Zmiany Umowy, w tym ustalenia dotyczące terminów i sposobu płatności (np. rozłożenie należności na raty lub odroczenie terminu płatności), wymagają zachowania co najmniej formy dokumentowej (np. e-mail, SMS, wiadomość w komunikatorze).

3. Kursant otrzymuje treść Umowy wraz z załącznikami oraz Regulamin na trwałym nośniku (w formie plików PDF przesłanych e-mailem, wiadomością w komunikatorze lub udostępnionych w Panelu Kursanta (LangLion)).

 

 

ZAŁĄCZNIK NR 1 – Informacja dotycząca przetwarzania danych osobowych Kursantów i Uczestników

 

1. Administrator

Administratorem danych osobowych jest Paulina Łaskowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą HIPERkursy PAULINA ŁASKOWSKA, stałe miejsce wykonywania działalności: ul. Arktyczna 10, 83-010 Straszyn, posiadająca numer NIP 9571119549 oraz numer REGON 384659997 („Administrator”).

 

Z Administratorem można kontaktować się listownie pisząc na adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej Administratora lub mailowo na adres poczty elektronicznej: klient@hiperkursy.pl.

 

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

 

Dane osobowe Kursanta (osoby zawierającej Umowę) oraz Uczestnika zajęć (dalej łącznie: „Uczestnik”) są przetwarzane przez Administratora w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

 

1. w celu zawarcia i realizacji umowy zawartej pomiędzy Administratorem a Uczestnikiem, której przedmiotem jest świadczenie usług szkoleniowych na rzecz Uczestnika, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”);

2. w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze dotyczących m. in. prowadzenia rachunkowości i dokumentacji księgowej - na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w związku z przepisami prawa podatkowego i ustawy o rachunkowości;

3. w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, tj. w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora (w tym przypadku możliwość ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora);

4. każdorazowo w celu, na który Uczestnik wyraził odrębnie zgodę – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.

3. Obowiązek lub dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych przetwarzanych na podstawie zgody ma charakter dobrowolny i nie jest niezbędne dla realizacji umowy ani obowiązków wynikających z przepisów prawa. Podanie pozostałych danych ma charakter dobrowolny, jednak ich podanie jest niezbędne do realizacji celów wskazanych powyżej.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe: 

• przetwarzane w celu realizacji umowy – będą przetwarzane przez okres jej obowiązywania;

• przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych – będą przetwarzane przez okres wymagany przepisami prawa;

• przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń - będą przetwarzane do upływu okresu przedawnienia roszczeń;

• przetwarzane w celu realizacji innych prawnie uzasadnionych interesów Administratora – będą przetwarzane do czasu realizacji tego interesu lub skutecznego wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych - w zależności od tego, co nastąpi wcześniej;

• przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe są ujawniane pracownikom, współpracownikom lub zleceniobiorcom Administratora, jak też podmiotom udzielającym wsparcia Administratorowi na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia (w szczególności podmiotom świadczącym usługi informatyczne, hostingowe) bądź podmiotom uprawnionym do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa.

W związku z korzystaniem z usług dostawców wskazanych poniżej dane osobowe Uczestnika mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (w szczególności do USA i Izraela) – na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych (w tym EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Dane osobowe Uczestnika mogą być przekazane:

• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;

• Zoom Video Communications Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA;

• Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-7329, USA;

• Wix.com Ltd., 40 Namal Tel Aviv St., Tel Aviv 6350671, Izrael;

• Langlion.com (Primeon), ul. Młynarska 42, 01-171 Warszawa, NIP 5222987682;

• Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp, Messenger), Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlandia.

Dane osobowe mogą być również przekazywane podmiotom uczestniczącym w dochodzeniu roszczeń, w szczególności kancelariom prawnym, podmiotom świadczącym usługi windykacyjne, nabywcom wierzytelności, sądom i komornikom.

 

6. Prawa przysługujące w związku z przetwarzaniem danych

Uczestnik posiada prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych (gdy przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany na podstawie zgody lub umowy) lub do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu), prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego na podstawie zgody przed jej cofnięciem (gdy przetwarzanie opiera się na zgodzie). Realizacja powyższych praw jest możliwa poprzez kontakt z Administratorem. Uczestnik ma także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie będzie podejmował wobec Uczestnika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.