.png){kind=small}
REGULAMIN
PRZEDMIOT REGULAMINU
Regulamin określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w kursach i zajęciach online prowadzonych przez HIPERkursy Paulina Łaskowska.
DEFINICJE
Użyte w Regulaminie pojęcia mają następującą definicję:
1. Organizator – Paulina Łaskowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą HIPERkursy Paulina Łaskowska, ul. Arktyczna 10, 83-010 Straszyn, NIP: 9571119549, REGON: 384659997
2. Kursant – osoba zawierająca Umowę z Organizatorem i zobowiązana do zapłaty ceny; w przypadku osoby niepełnoletniej – jej rodzic, opiekun prawny lub inna osoba pełnoletnia zawierająca Umowę.
3. Uczestnik – osoba biorąca udział w zajęciach; jeżeli Umowy nie zawiera osoba biorąca udział w zajęciach, postanowienia dotyczące udziału w zajęciach stosuje się do Uczestnika.
4. Oferta – aktualne pakiety kursów dostępne na stronie internetowej Organizatora: https://www.hiperkursy.pl
5. Kurs online – usługa świadczona przez Organizatora drogą elektroniczną za pośrednictwem platformy wideokonferencyjnej, w szczególności: Zoom, Google Meet, Teams, Messenger, WhatsApp, obejmująca cykl zajęć o tematyce i w wymiarze czasowym określonym w Umowie i Ofercie lub uzgodniony indywidualnie z Kursantem.
6. Panel Kursanta (LangLion) – system teleinformatyczny w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, należący do Langlion.com, za pośrednictwem którego realizowany jest Kurs i w którym Kursant ma dostęp m.in. do harmonogramu zajęć i płatności.
7. Cennik – cennik kursów Organizatora dostępny na stronie internetowej https://www.hiperkursy.pl/cennik.
8. Umowa – umowa o świadczenie usług w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, zawierana przez Organizatora z Kursantem, wykonywana za pomocą środków porozumiewania się na odległość, w tym wiadomości e-mail, SMS, komunikatorów Messenger i WhatsApp oraz formularzy.
9. Strony – strony Umowy, tj. Organizator i Kursant.
10. Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
1. ORGANIZACJA KURSÓW
1. Organizator prowadzi indywidualne lub grupowe Kursy online w trybie zwykłym lub intensywnym, przez cały rok kalendarzowy, zgodnie z aktualną Ofertą dostępną na stronie internetowej Organizatora: https://www.hiperkursy.pl.
2. Zapis na kurs następuje poprzez wypełnienie formularza udostępnionego na stronie internetowej Organizatora lub przekazanie Organizatorowi danych do zapisu (np. przez komunikator, e-mail lub telefonicznie). Harmonogram zajęć, cena i warunki płatności mogą zostać ustalone przed zapisem lub po nim, jednak najpóźniej przed zawarciem Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji Umowy przez Kursanta, zapłaty ceny lub pierwszej raty albo udziału w pierwszych zajęciach (z wyłączeniem bezpłatnej lekcji próbnej) – w zależności od tego, co nastąpi najwcześniej. Zapłata ceny jest obowiązkiem Kursanta wynikającym z Umowy.
3. W przypadku wyczerpywania się miejsc w grupie o uczestnictwie w kursie rozstrzyga kolejność wpłat. Potwierdzenie uczestnictwa w kursie zostanie przesłane Kursantowi drogą elektroniczną.
4. Kursant, w zależności od wybranego Kursu online, otrzymuje indywidualny login i hasło do Panelu Kursanta lub dostęp do stworzonej na potrzeby kursu online grupy (w tym grupy w komunikatorze, np. WhatsApp).
5. Kursantowi, który korzysta z usług Organizatora po raz pierwszy, przysługuje prawo wzięcia udziału w darmowej lekcji, w terminie uzgodnionym z Organizatorem.
6. W dni ustawowo wolne od pracy zajęcia mogą się odbywać, jeśli cała grupa wyrazi na to zgodę. W święta Bożego Narodzenia i Wielkanocy zajęcia się nie odbywają.
7. Termin realizacji kursu jest ustalany indywidualnie lub w grupach przed rozpoczęciem pierwszych zajęć. Po rozpoczęciu kursu Organizator może zmienić termin zajęć wyłącznie z ważnej przyczyny (w szczególności choroby lub niedostępności nauczyciela albo zmiany liczebności grupy), informując o tym Kursanta z wyprzedzeniem. Jeżeli nowy termin nie odpowiada Kursantowi, może on przejść do innej grupy (jeżeli są wolne miejsca) albo wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień zmiany terminu, płacąc za zajęcia udostępnione do tego dnia.
8. W kwestiach organizacyjnych można kontaktować się z Organizatorem przez: WhatsApp (https://wa.me/48518408709), telefon i SMS (+48 518 408 709), Messenger (https://m.me/hiperkurs) lub e-mail (klient@hiperkursy.pl).
2. MATERIAŁY DYDAKTYCZNE
1. Organizator udostępnia niezbędne materiały dydaktyczne bez pobierania dodatkowych opłat. Materiały dydaktyczne udostępnione są na użytek własny Kursantów i nie mogą być przekazywane osobom trzecim.
2. W przypadku realizowania kursu za pomocą dodatkowych materiałów dydaktycznych Kursant zobowiązuje się dokonać ich nabycia, w szczególności podręcznika wskazanego przez nauczyciela. Cena podręcznika nie jest wliczona w cenę kursu; Organizator informuje o konieczności jego zakupu przed zawarciem Umowy.
3. PRZYDZIAŁ DO GRUPY
1. Organizator prowadzi kursy online w grupach od 2 do 9 osób (zajęcia w parze, mini grupy i grupy), w zależności od wybranego Kursu online i na warunkach określonych w Ofercie.
2. Przydział Uczestników do grup następuje na podstawie testu diagnostycznego przesłanego drogą elektroniczną lub rozmowy z nauczycielem sprawdzającym umiejętności Uczestnika.
3. Kursant może zgłosić Organizatorowi chęć przeniesienia się do innej, odpowiadającej jego umiejętnościom, grupy lub na inny kurs nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem kolejnych zajęć. Możliwość przeniesienia uzależniona jest od dostępności miejsc w grupie docelowej. Na wniosek Kursanta przeniesienie jest możliwe najwyżej dwa razy w trakcie trwania Umowy.
4. W przypadku zmiany kursu, grupy lub formy prowadzenia zajęć różnicę w cenie rozlicza się od dnia zmiany: przy droższym kursie Kursant dopłaca różnicę, a przy tańszym nadpłata zostaje zaliczona na poczet kolejnych płatności, a po zakończeniu Umowy – zwrócona Kursantowi.
5. Zmiana kursu, poziomu, grupy, formy prowadzenia zajęć, nauczyciela lub harmonogramu zajęć nie stanowi zmiany Umowy wymagającej aneksu i nie stanowi podstawy do rozwiązania Umowy ani odstąpienia od niej. Zmiany dokonuje się w formie dokumentowej (np. e-mail, WhatsApp, Messenger) lub w Panelu Kursanta. Jeżeli nowy kurs ma inną cenę, od dnia zmiany obowiązują cena i harmonogram płatności przekazane Kursantowi w tej formie i przez niego zaakceptowane, również przez dalszy udział w zajęciach lub dokonanie płatności.
6. W przypadku zmniejszenia się liczebności grupy do mniej niż 4 osób, Organizator według swojego uznania może:
1. skrócić czas trwania zajęć maksymalnie do 60 minut,
2. połączyć grupy o zbliżonym poziomie, z zastrzeżeniem, że liczba osób w połączonej grupie nie będzie większa niż 9,
3. zaproponować inny kurs online, dostępny w Ofercie.
4. CENA KURSU
1. Cena kursu oraz harmonogram płatności wynikają z Umowy, tj. z: a) ustaleń z Organizatorem dokonanych w formie dokumentowej (e-mail, SMS, WhatsApp, Messenger), w tym dotyczących przyznanych rabatów i zniżek, b) Panelu Kursanta (LangLion), c) Cennika obowiązującego w dniu zawarcia Umowy. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają ustalenia dokonane w formie dokumentowej. Późniejsza zmiana Cennika nie wpływa na cenę ustaloną dla zawartej Umowy.
2. Cena kursu obejmuje opłatę za ustaloną liczbę zajęć dydaktycznych zgodnie z Ofertą, Cennikiem lub ustaleniami z Organizatorem dokonanymi w formie dokumentowej, materiały dydaktyczne udostępniane na zajęciach oraz zaświadczenie o ukończeniu kursu.
3. Opłaty za kurs mogą być uiszczane w ratach lub jednorazowo z góry. Wysokość, liczbę i terminy rat określa harmonogram płatności widoczny w Panelu Kursanta lub ustalony z Organizatorem w formie dokumentowej. Brak zapłaty w terminie nie powoduje wygaśnięcia ani rozwiązania Umowy i nie zwalnia Kursanta z obowiązku zapłaty.
4. Płatności można dokonać przelewem na rachunek bankowy: HIPERkursy Paulina Łaskowska, PL75 1140 2004 0000 3902 7931 9190, SWIFT/BIC mBank: BREXPLPWMBK, przez BLIK na numer telefonu +48 518 408 709 lub z poziomu Panelu Kursanta (LangLion) za pośrednictwem operatorów płatności Tpay lub PayU – przy tej formie operator płatności może pobrać od Kursanta dodatkową prowizję zgodnie ze swoim cennikiem, która nie stanowi części ceny kursu. Po dokonaniu przelewu lub płatności BLIK należy przesłać potwierdzenie płatności na adres e-mail klient@hiperkursy.pl lub przez WhatsApp.
5. Kursant dołączający do grupy w trakcie trwania kursu wnosi opłatę za zajęcia odbywające się od dnia dołączenia do grupy. Kursant nie ponosi opłat za zajęcia, które odbyły się przed dołączeniem do grupy.
6. W przypadku nieterminowego wnoszenia opłat Organizator jest uprawniony do naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie.
7. Kursanci mogą korzystać ze zniżek ustalonych przez Organizatora. Zniżki nie sumują się. Szczegółowa informacja o rabatach i sposobie ich naliczania jest dostępna na stronie internetowej Organizatora lub przekazywana indywidualnie przez Organizatora.
8. Nieobecność na zajęciach lub problemy techniczne leżące po stronie Kursanta nie zwalniają go z obowiązku uiszczenia opłaty za zajęcia, które odbyły się zgodnie z harmonogramem zajęć, tj. terminami zajęć widocznymi po zalogowaniu w Panelu Kursanta (LangLion) albo ustalonymi indywidualnie z nauczycielem lub z Organizatorem w formie dokumentowej (np. e-mail, WhatsApp, Messenger).
5. NAUCZYCIELE
1. Organizator oświadcza, że kursy i zajęcia prowadzą nauczyciele posiadający kompetencje merytoryczne i dydaktyczne odpowiednie do prowadzonego kursu, których pracę nadzoruje zespół metodyczny Organizatora.
2. Organizator może zmienić nauczyciela prowadzącego zajęcia w trakcie trwania kursu. Zmiana nauczyciela nie stanowi zmiany Umowy.
6. ODWOŁYWANIE ZAJĘĆ
1. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w wyjątkowych sytuacjach. Zajęcia odwołane przez Organizatora lub niewykonane z przyczyn leżących po stronie Organizatora lub nauczyciela (w tym technicznych) zostaną przeprowadzone w innym terminie ustalonym z Uczestnikami, a jeżeli nie będzie to możliwe – cena zostanie proporcjonalnie obniżona.
2. Kursant odbywający kurs indywidualny może odwołać zajęcia najpóźniej do godziny 18:00 w dniu poprzedzającym zajęcia. Odwołania należy zgłaszać bezpośrednio nauczycielowi prowadzącemu kurs lub Organizatorowi. Zajęcia odwołane w dniu ich odbywania uważa się za wykonane.
3. W przypadku niezgłoszenia lub niedotrzymania terminu zgłoszenia niemożności uczestnictwa w zajęciach zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem, a Uczestnik nie może ich powtórzyć.
4. W przypadku kursów grupowych zmiana terminu zajęć wymaga zgody wszystkich Uczestników danej grupy wyrażonej w formie dokumentowej (np. na grupie kursu w komunikatorze), zgłoszonej najpóźniej na dzień przed planowanym terminem. Termin odrobienia zajęć należy ustalić z Organizatorem najpóźniej do chwili rozpoczęcia kolejnych zajęć.
5. Nie istnieje możliwość odbywania zaległych lekcji w ramach kontynuacji lub przedłużania kursu.
7. WYPOWIEDZENIE UMOWY I REKLAMACJE
1. Kursant ma prawo wypowiedzenia Umowy z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym Organizator otrzymał wypowiedzenie (np. wypowiedzenie złożone 10 października rozwiązuje Umowę z dniem 30 listopada), poprzez złożenie oświadczenia drogą e-mailową, wiadomością w komunikatorze lub listem poleconym na adres Organizatora. Prawo odstąpienia od Umowy przysługujące Kursantowi będącemu konsumentem określa Umowa, a wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu.
2. Kursant ma prawo do złożenia reklamacji pisemnie na adres e-mail klient@hiperkursy.pl lub listem poleconym na adres Organizatora ul. Arktyczna 10, 83-010 Straszyn.
3. Zastrzeżenia dotyczące przebiegu lub jakości zajęć Kursant powinien zgłaszać niezwłocznie, w miarę możliwości w terminie 14 dni od dnia zajęć, których dotyczą, co umożliwi Organizatorowi szybkie podjęcie działań. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Kursanta wynikających z przepisów prawa.
4. Organizator udziela odpowiedzi na oświadczenia i reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
5. Organizator może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Umowy lub Regulaminu, w szczególności obraźliwego lub agresywnego zachowania wobec nauczyciela lub innych Uczestników, utrwalania lub udostępniania zajęć bez zgody ich uczestników albo udostępniania dostępu do zajęć osobom trzecim mimo wcześniejszego wezwania do zaprzestania.
6. Organizator może wypowiedzieć Umowę w przypadku zaległości w zapłacie ceny lub którejkolwiek raty przekraczającej 30 dni – po bezskutecznym upływie 7-dniowego terminu wskazanego w wezwaniu do zapłaty przesłanym w formie dokumentowej.
7. W przypadku rozwiązania Umowy Kursant zobowiązany jest do zapłaty za zajęcia udostępnione do dnia rozwiązania Umowy, a należności te pozostają wymagalne po jej rozwiązaniu. W przypadku wypowiedzenia Umowy przez Organizatora z uwagi na zaistnienie przesłanek opisanych w ust. 5-6 Organizator może zatrzymać uiszczoną opłatę w części odpowiadającej zajęciom udostępnionym do dnia rozwiązania Umowy.
8. W przypadku braku miejsc w grupie lub braku wystarczającej liczby osób do powołania kursu, po upływie 30 dni od podpisania umowy z Kursantem, Strony mogą rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym, a Kursant jest uprawniony do otrzymania zwrotu wpłaconych środków w całości. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni.
8. PRZYGOTOWANIE DO LEKCJI ONLINE
1. Kursant (Uczestnik) jest zobowiązany dostosować sprzęt komputerowy do uczestnictwa w zajęciach, w szczególności zadbać o sprawne i stabilne połączenie internetowe oraz zapewnić odpowiednie warunki i przestrzeń do odbywania kursu online, a w przypadku zakłóceń lub hałasów podczas zajęć – wyciszyć mikrofon.
2. W zajęciach mogą uczestniczyć wyłącznie osoby zapisane na dany kurs. Kursant nie może udostępniać osobom trzecim linków do zajęć, danych dostępowych do Panelu Kursanta ani dostępu do grupy kursu w komunikatorze (np. WhatsApp). Organizator może usunąć z zajęć osobę nieuprawnioną do udziału.
3. W przypadku wystąpienia problemów technicznych Kursantowi przysługuje możliwość skonsultowania się z pracownikiem pomocy technicznej. Kursant jest zobowiązany do stosowania się do zaleceń wsparcia technicznego.
4. Za nieobecność Kursanta na zajęciach z powodu problemów technicznych po stronie Kursanta nie przysługuje zwrot opłaty. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne po stronie Kursanta.
9. WIZERUNEK
1. Organizator może utrwalać przebieg zajęć lub wydarzeń (nagrania, zdjęcia) i wykorzystywać wizerunek Uczestnika wyłącznie na podstawie jego odrębnej, dobrowolnej zgody, a w przypadku osoby niepełnoletniej – zgody jej rodzica lub opiekuna prawnego. Zgoda określa cel i zakres wykorzystania wizerunku (np. dokumentacyjny, edukacyjny, marketingowy).
2. Brak zgody nie wpływa na możliwość udziału w kursie. Zgodę można w każdej chwili wycofać, bez wpływu na zgodność z prawem wykorzystania wizerunku przed jej wycofaniem.
3. Uczestnik nie może utrwalać, wykorzystywać i rozpowszechniać wizerunku innych uczestników/osób prowadzących bez uprzedniej zgody ww. osób.
10. OTRZYMANIE CERTYFIKATU UCZESTNICTWA
1. Organizator zobowiązuje się do wydania zaświadczenia o ukończeniu kursu, gdy absencja podczas trwania kursu nie przekroczyła połowy liczby zajęć.
2. Jeżeli absencja Uczestnika przekroczy połowę liczby zajęć w czasie trwania kursu, Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy wydania zaświadczenia o uczestnictwie w kursie.
3. Zaświadczenie jest wystawiane w formie elektronicznej i przesyłane w terminie do 14 dni na adres e-mail Kursanta.
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Indywidualne ustalenia Stron oraz postanowienia Umowy mają pierwszeństwo przed postanowieniami Regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego.
3. Organizator może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych powodów, tj. w przypadku: zmiany przepisów prawa, wydania orzeczenia sądu lub decyzji organu mających wpływ na treść Regulaminu, zmiany platform technicznych wykorzystywanych do prowadzenia kursów lub zmiany danych Organizatora. O zmianie Organizator poinformuje Kursantów e-mailem nie później niż 14 dni przed jej wejściem w życie. Zmiana Regulaminu nie wpływa na cenę i harmonogram płatności określone w zawartych Umowach. Kursant, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć Umowę przed dniem ich wejścia w życie.
4. Kursant potwierdza zapoznanie się z treścią Regulaminu przy akceptacji Umowy.
5. Ochrona danych osobowych Kursantów i Uczestników odbywa się zgodnie z Informacją dotyczącą przetwarzania danych osobowych (Załącznik nr 1 do Umowy) oraz Polityką prywatności dostępną na stronie https://www.hiperkursy.pl/polityka.
ZAŁĄCZNIK DO REGULAMINU – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy)
Adresat: HIPERkursy Paulina Łaskowska, ul. Arktyczna 10, 83-010 Straszyn, e-mail: klient@hiperkursy.pl
Ja niżej podpisany/a niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi szkoleniowej: ……………………………………
Data zawarcia umowy: ……………………
Imię i nazwisko Kursanta: ……………………………………
Adres Kursanta: ……………………………………
Podpis Kursanta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………
Data: ……………………
